Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için en temel önceliktir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Beyaz Saç Kliniği olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine azami özen gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Politikamız, tüm çevrimiçi ve çevrimdışı veri işleme faaliyetlerimizi kapsamakta olup ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluş bilgileri aşağıda belirtilmiştir. Veri sorumlusuna, aşağıda yer alan iletişim kanalları aracılığıyla her zaman ulaşabilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak, randevu süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıda belirtilen kişisel veri kategorileri işlenmektedir. Bu veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ölçülülük ilkesine uygun şekilde toplanmaktadır.

Veri Kategorisi Veri Türleri Toplama Yöntemi
Kimlik Bilgileri Ad, soyad Randevu formu, iletişim formu
İletişim Bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi Randevu formu, iletişim formu
Hizmet Bilgileri Saç analizi sonuçları, tedavi geçmişi, tedavi tercihleri Klinik hizmet sürecinde
İşlem Güvenliği IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri Web sitesi ziyareti sırasında otomatik olarak

İşleme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıda sıralanan amaçlar doğrultusunda ve yalnızca bu amaçların gerektirdiği süre ve kapsamda işlenmektedir. Her bir veri işleme faaliyeti, KVKK'nın öngördüğü genel ilkelere uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

  • Randevu taleplerinin alınması, onaylanması ve yönetilmesi
  • Saç analizi ve tedavi planlaması hizmetlerinin sunulması
  • Tedavi öncesi ve sonrası süreçlerin takip edilmesi
  • İletişim formları aracılığıyla iletilen talep ve şikayetlerin cevaplanması
  • Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
  • Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi

Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Randevu ve tedavi süreçleri kapsamında toplanan veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması hukuki sebebine dayanmaktadır. İletişim formu aracılığıyla iletilen veriler ise açık rızanıza istinaden işlenmektedir. Çerez verileri, zorunlu çerezler bakımından meşru menfaat, analitik çerezler bakımından ise açık rızanız kapsamında değerlendirilmektedir.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilmektedir. Verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız bilgi teknolojileri firmalarına ve ödeme kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen güvencelerin sağlanması zorunludur.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır. İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri dolduğunda, kişisel verileriniz KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Tedavi kayıtları, sağlık mevzuatı gereği en az 10 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla veri sorumlusuna başvurabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu politika en son 2 Haziran 2026 tarihinde güncellenmiştir.